Turkish Airlines, o'z yo'lovchilarining turli ehtiyojlarini inobatga olgan holda, parvozlarini imkon qadar qulay va xavfsiz qilish uchun keng ko'lamli maxsus xizmatlarni taklif etadi. Bu xizmatlar jismoniy imkoniyati cheklangan yo'lovchilardan tortib, maxsus taom talab qiladiganlar, homilador ayollar, tibbiy yordamga muhtojlar va hatto uy hayvonlari bilan sayohat qiluvchilar uchun mo'ljallangan. Toshkentdan Istanbulga yoki boshqa yo'nalishlarga uchishni rejalashtirgan O'zbekiston fuqarolari uchun bu xizmatlar juda muhim ahamiyatga ega. Asosiy qoida shuki, maxsus xizmatlar haqida aviakompaniyaga imkon qadar oldinroq xabar berish lozim, odatda parvozdan kamida 48-72 soat oldin. Bu Turkish Airlinesga kerakli tayyorgarlikni ko'rish va sizga eng yaxshi xizmatni taqdim etish imkonini beradi. Kechiktirilgan so'rovlar ba'zan xizmat ko'rsatishda muammolarga olib kelishi mumkin, ayniqsa yuqori talabga ega bo'lgan mavsumlarda. Shuning uchun, chipta bron qilish bilan birga, maxsus ehtiyojlaringizni ham darhol bildirishingiz tavsiya etiladi. UzAirDesk jamoasi bu jarayonda sizga yordam berishga tayyor, shunda siz hech qanday tafsilotni unutib qo'ymaysiz. Bu, ayniqsa, birinchi marta xalqaro parvoz qilayotgan yo'lovchilar uchun juda muhimdir, chunki aeroport va aviakompaniya qoidalari chalkash bo'lishi mumkin. Bizning maqsadimiz – sizning parvozingizni tashvishsiz va yoqimli tajribaga aylantirish.

Turkish Airlines nogironlik aravachasi bepulmi samolyotda degan savolga aniq javob beradi: ha, bu xizmat bepul taqdim etiladi va yo'lovchilarning ehtiyojlariga qarab turli darajadagi yordamni o'z ichiga oladi. WCHR (Wheelchair Ramp) – zinapoyalardan mustaqil ko'tarila oladigan, ammo uzoq masofalarni bosib o'tishda yordamga muhtoj yo'lovchilar uchun. WCHS (Wheelchair Steps) – zinapoyalardan ko'tarila olmaydigan, ammo samolyot ichida harakatlana oladiganlar uchun. WCHC (Wheelchair Cabin) – samolyot ichida ham to'liq yordamga muhtoj yo'lovchilar uchun. Bu xizmatni parvozdan kamida 48 soat oldin bron qilishingiz shart. Aeroportda sizni maxsus xodim kutib oladi va ro'yxatdan o'tishdan tortib samolyotga chiqishgacha hamrohlik qiladi. Bu, ayniqsa, Toshkent aeroportidan birinchi marta uchayotganlar uchun katta yordamdir.

Halol ovqat buyurtma qilish ham Turkish Airlines bilan juda oson. Aviakompaniya turli diniy va dietik ehtiyojlarni qondirish uchun keng assortimentdagi maxsus taomlarni taklif etadi. Halol taomlar Islom qoidalariga muvofiq tayyorlanadi va sertifikatlangan. Siz parvozdan kamida 24 soat oldin chiptangizni bron qilayotganda yoki keyinroq aviakompaniya veb-sayti orqali, mobil ilovasi orqali yoki UzAirDesk orqali so'rovingizni yuborishingiz mumkin. Bundan tashqari, vegetarian, diabetik, glyutensiz va boshqa maxsus taom turlari ham mavjud. O'zingizga mos taomni tanlash orqali parvozingizni yanada yoqimli qilishingiz mumkin. Oilaviy sayohatlarda bolalar uchun maxsus taomlar ham buyurtma qilish mumkin, bu esa ota-onalar uchun katta qulaylik yaratadi.

Hayvon bilan uchish qoidalari Turkish Airlinesda juda aniq belgilangan bo'lib, uy hayvonlari bilan sayohat qilishni rejalashtirgan O'zbekiston fuqarolari bu qoidalarga qat'iy rioya qilishlari shart. Kichik itlar, mushuklar va qushlar (ma'lum cheklovlar bilan) salonda (PETC) tashilishi mumkin, agar ularning vazni tashuvchi bilan birga 8 kg dan oshmasa va tashuvchining o'lchamlari standartlarga mos kelsa. Kattaroq hayvonlar yuk bo'lmasida (AVIH) tashiladi. Har bir holatda, hayvonning sog'liq pasporti, emlash guvohnomalari va boriladigan mamlakatning kirish talablariga mos keladigan barcha hujjatlar bo'lishi shart. Hayvonlarni tashish xizmati pullik bo'lib, uning narxi hayvonning vazni va tashish usuliga bog'liq. Bu xizmatni parvozdan kamida 6 soat oldin bron qilish kerak, ammo joylar cheklanganligi sababli imkon qadar oldinroq murojaat qilish tavsiya etiladi. Oldindan bron qilmasangiz, hayvoningiz bilan parvozga ruxsat berilmasligi mumkin.

Homilador ayol uchish cheklovi ham Turkish Airlinesda mavjud bo'lib, ayolning homiladorlik muddatiga bog'liq. Homiladorlikning 28-haftasigacha bo'lgan ayollar hech qanday tibbiy hujjatlarsiz uchishlari mumkin. 28-haftadan 35-haftaning oxirigacha bo'lgan homilador ayollar uchun shifokorning parvozga ruxsat beruvchi yozma ma'lumotnomasi (MEDIF shakli) talab qilinadi. Bu ma'lumotnoma shifokor tomonidan parvozdan 7 kun oldin berilgan bo'lishi va ayolning sog'lig'i parvozga mos ekanligini tasdiqlashi kerak. Homiladorlikning 36-haftasidan boshlab (ko'p homilalikda 32-haftadan) parvoz qilishga ruxsat berilmaydi. Bu cheklovlar onaning va chaqaloqning sog'lig'ini himoya qilishga qaratilgan. Shuning uchun, safaringizni rejalashtirishda homiladorlik muddatini inobatga olish va zarur hujjatlarni oldindan tayyorlash juda muhimdir. Agar sizda savollar bo'lsa, UzAirDesk mutaxassislari sizga yordam berishga doimo tayyor.

Turkish Airlines tibbiy yordamga muhtoj yo'lovchilar uchun ham maxsus xizmatlar taqdim etadi. Bu xizmatlar kislorod ballonlari, zambilda tashish (stretcher), tibbiy uskunalar va dori-darmonlarni olib yurishni o'z ichiga olishi mumkin. Agar sizda surunkali kasallik bo'lsa, operatsiyadan keyingi davrda bo'lsangiz yoki parvoz paytida maxsus tibbiy e'tibor talab qilinsa, sizga MEDIF (Medical Information Form) shaklini to'ldirishingiz kerak bo'ladi. Bu shakl sizning shifokoringiz tomonidan to'ldirilishi va aviakompaniyaga parvozdan kamida 48 soat oldin taqdim etilishi shart. MEDIF shakli sizning sog'lig'ingiz holati va parvozga yaroqliligi haqida batafsil ma'lumot beradi. Aviakompaniya tibbiyot bo'limi ushbu ma'lumotlarni ko'rib chiqib, parvozga ruxsat beradi yoki qo'shimcha shartlar qo'yishi mumkin. Masalan, ba'zi holatlarda yo'lovchiga hamroh bo'ladigan tibbiyot xodimi talab qilinishi mumkin. Bu, ayniqsa, uzoq masofali parvozlarda yoki jiddiyroq tibbiy holatlarda muhimdir. Har qanday dori-darmonlarni qo'l yukingizda olib ketayotgan bo'lsangiz, ularning retseptlari va shifokorning yozma ko'rsatmalari yonida bo'lishi tavsiya etiladi. Bu bojxona nazoratida va favqulodda vaziyatlarda juda foydali bo'ladi.

Ko'rish yoki eshitish qobiliyati cheklangan yo'lovchilar uchun ham Turkish Airlines maxsus yordam taklif etadi. Masalan, ko'zi ojiz yo'lovchilar uchun hamroh itlar salonda bepul tashilishi mumkin, ammo bu haqda ham oldindan xabar berish shart. Eshitish qobiliyati cheklangan yo'lovchilar uchun esa aeroportda maxsus xodimlar va vizual ogohlantirishlar taqdim etiladi. Agar sizda biron bir maxsus talab bo'lsa, masalan, yordamchi qurilmalar (CPAP apparati, portativ kislorod konsentratori) bilan uchish, har doim aviakompaniya bilan oldindan bog'lanishingiz kerak. UzAirDesk jamoasi sizga barcha zarur hujjatlarni tayyorlashda va aviakompaniya bilan bog'lanishda yordam beradi, shunda sizning parvozingiz imkon qadar silliq kechadi. Bizning tajribamiz shuni ko'rsatadiki, oldindan puxta rejalashtirish barcha muammolarning oldini oladi.

Har qancha puxta rejalashtirmang, ba'zida kutilmagan holatlar yuzaga kelishi mumkin. "Nima bo'lsa agar parvozim kechiksa va nogironlik aravachasi xizmati bekor bo'lsa?" yoki "Nima bo'lsa agar aeroportda halol ovqat buyurtma qilish haqidagi ma'lumotim topilmasa?" kabi savollar yo'lovchilarni tashvishga solishi tabiiy. Bunday holatlarda, birinchi navbatda, xotirjamlikni saqlash va aeroport xodimlari bilan bog'lanish muhimdir. Turkish Airlines xodimlari sizga yordam berishga majbur, ammo ba'zida aloqa yoki tushunmovchiliklar yuzaga kelishi mumkin.

Agar siz hayvon bilan uchish qoidalari bo'yicha barcha hujjatlarni tayyorlagan bo'lsangiz-u, ro'yxatdan o'tishda muammo chiqsa, darhol Turkish Airlines vakillari bilan bog'laning va UzAirDeskga xabar bering. Bizning tajribali mutaxassislarimiz vaziyatni tezda tahlil qilib, sizga qanday yo'l tutish kerakligi bo'yicha amaliy maslahatlar beradi. Masalan, agar sizning homilador ayol uchish cheklovi bo'yicha shifokor ma'lumotnomangizda noaniqlik bo'lsa, biz sizga qanday qilib uni tezda to'g'irlash yoki qo'shimcha tasdiq olish bo'yicha yo'l-yo'riq ko'rsatamiz. Agar siz maxsus taom buyurtma qilgan bo'lsangiz-u, u parvozda mavjud bo'lmasa, bort xodimlari bilan bog'laning. Ular sizga boshqa mavjud variantlarni taklif qilishlari yoki muammoni hal qilishga yordam berishlari kerak. Har qanday yuzaga kelgan muammoni hal qilishda UzAirDesk sizning ishonchli yordamchingizdir. Bizning maqsadimiz – sizning parvozingizni imkon qadar silliq va stresssiz o'tkazishingizni ta'minlash. Biz sizning nomingizdan aviakompaniya bilan bog'lanishimiz, vaziyatni tushuntirishimiz va optimal yechim topishga yordam berishimiz mumkin. Faqatgina biz bilan bog'laning, qolganini biz hal qilamiz.